小白:我想做AI产品经理。你可以给我些建议吗,关于如何做好产品经理?
老木:感谢你的信任!如果我准备了两套聊天方案:一套是很简单,就是直接告诉你一二三怎么做;另一套要麻烦些,比如和你一起追问很多看似无用的问题。你会选择哪一套,并告诉我为什么。
小白:哈哈哈,按照过往惯性来说,我会选择第一套方案。所以现在我选择第二套。至于原因嘛,我想你是通过先了解再建议,是吧?
老木:说对了一半。实际上,如果你只是要第一套方案,你不应该来找我,因为网上有太多解答和资料,都比我说的更好,不需要我去重复。
小白:是的,我去查过不少资料,有太多解答还都有道理,所以我反而无从选择。
老木:所以在此之前,我会和你先深层次追问些无用问题。这些问题可能是没用的,但可能让你的选择变得清晰。
小白:好吧,让我们开始了!
我们是如何做职业选择的?
老木:我的第一个问题是——你为什么选择AI产品经理这个职业?
小白:AI现在很火啊,把AI产品经理这个职业也带火了!亲友们都看好这个职业,都说前景很好,收入也很高,所以我就想试一试。
老木:我的第二个问题是——你为此准备学哪些东西呢?
小白:我正在学习如何使用大模型,以及如何用它来做工作流和智能体。
老木:我的第三个问题是——你觉得学习这些难吗?
小白:最开始有一点点难,但实际也不怎么难,当然会用和用好是两回事。
老木:我的第四个问题是——既然不怎么难,还人人都看好都能用,这会不会很快就是红海呢?甚至AI技能会成为多数人的标配呢,那么我们靠什么笑到最后呢?
小白:要命的问题!我……我……我不知道,也许咬牙坚持吧!
老木:精神可嘉!但接下来我的第五个问题是——如果该往哪个方向坚持,你都不知道,又如何坚持呢?
小白:这一串问题,的确问到我了!我过去往往就是这样放弃的!所以这个问题,我暂时没法回答!
产品经理凭什么值钱?
老木:要回答上面这些问题。涉及到我们以终为始看问题,先来了解产品经理到底是什么!
小白:以终为始看问题?产品经理到底是什么?
小白:是的,你可以先说说——产品经理这个职业,为什么会值钱呢?
小白:我想……是因为物以稀为贵吧!网上都说这个职业一直供不应求,好的产品经理特别少!
老木:为什么会一直供不应求呢?
小白:网上说好的产品经理,永远是特别稀缺的复合型人才!比如既要懂技术,又要懂市场,还要懂管理。单独会一样的人都很多,但这三样东西一叠加,就像三重筛子一筛,剩下的人就不多了!
老木:说的很有道理!好的产品经理,为什么需要懂这三个方面呢?
小白:首先要懂点技术,虽然不一定要懂编程,但是对技术能做什么要了如指掌,才能用互联网手段来解决问题。除此之外更重要的是,要对行业对顾客的需求,有深入的洞察,才能结合市场需求,去设计规划互联网产品。另外还需要懂管理,才能协调技术团队,去满足市场需求。
老木:说的很好!你发现没有——你的这个解答,算不算已经回答了你前面的疑问呢?
小白:回答了!努力方向更明确了!如果产品经理是100分的话,会工作流和智能体这些基础技能,这是决定是否及格的60分!除此之外,我还要懂市场懂管理,这才是决定优秀与否的40分!
老木:是这样!但还没有完全回答问题!如果这三项技能只是简单相加,并没有发生1+1+1>3的功效呢?也就是说,即便我们学会了这些技能,看上去什么都会一些,哪怕成为了万金油,我们就算是产品经理了吗,我们就一定能值钱吗?
小白:又问到我了!我又答不上来了!
老木:给你五分钟,好好想想——如何用一句话来概括产品经理是什么!
小白:我想好了。产品经理就是——用技术手段去解决实际问题的人!
老木:说对了!AI产品经理也好,互联网产品经理也罢,本质上都是能解决问题,所以才值钱!
小白:是的!我突然明白了——选择这个职业,不代表能值钱!让自己成为人才,才能值钱!
划重点
产品经理的思维方式!
老木:多么深的领悟啊!所以接下来我要说的是——产品经理,不仅仅是一个职业,更是一种思维!
小白:啊?什么思维呢?
老木:把问题当做机会的思维!这是产品经理的第一要性,比所有表面技能都重要!
小白:啊?为什么呢?
老木:探讨这个问题,我不想用太抽象的语言,你不妨说说你在过往工作中遇到了哪些问题。
小白:我的第一份工作,是在那种铁饭碗的企业。你知道的,有很多想法,得不到施展……
老木:不妨再具体一些!
小白:比如很多流程特别繁琐,甚至不必要!
老木:你想过理解它然后优化它吗?
小白:最开始我尝试过,但是……
老木:但是你成熟了,把自己磨圆了!
小白:我怎么觉得你就在现场呢?
老木:如果你是一位优秀的产品经理,你会怎么来处理这些问题呢?
小白:我懂你想说什么了!如果我把问题真的当做机会,我反而会锲而不舍,不会那么轻易放弃!
老木:那么你会怎么做呢?
小白:我会不断完善流程优化方案,一次不行就两次三次!
老木:这精神可嘉!可是如果这会抢了太多人的蛋糕呢!
小白:你说对了!这就是我当初放弃应该说被迫放弃的原因吧,那么我该怎么办呢?
老木:优秀的产品经理能意识到——正确不代表合理!不合格的产品经理反而有个执念,那就是认为技术能解决所有问题,会质问这么好的流程优化方案怎么不被待见呢?这是只有技术思维而没有市场思维!
小白:你说的太对了!这就是我当时的郁闷!那么该怎么办呢?
老木:优秀的产品经理,是用技术手段去实现商业共赢!所以你应该去思考,如何在尽量不破坏别人蛋糕的情况下,去构建大家共赢的优化方案。你面对的不是环境原因,实际走到哪里都一样!
小白:一语惊醒梦中人啊!我当时就认为这是环境因素,没有在自己身上找原因!
老木:这种共赢思维还在于,你还要善于把功劳给到别人,比如给到你的上下级,大家才愿意帮你实现想法,这也是产品经理要有的管理思维!
小白:了解了!这些我都没有做到!这个小小的案例,实际就是技术思维、市场思维乃至管理思维,在实践中三位一体!不过我还有个问题,如果一个真正好的解决方案,必不可少会分掉别人的蛋糕呢?
老木:这是个好问题!我们当然力求完美,可是如果无法完美,就只能抓住重点!这种情况你要分清楚——你的顾客到底是谁?是你的领导,还是领导的领导?然后搞清楚顾客到底需要什么,如何让你的顾客看到你的存在。但是如果我们已经假定任何领导都不需要业绩,就只能提前放弃还牢骚满腹!
小白:我发现我的放弃我的抱怨,就在于我已经提前假定了……
老木:即便这种假定是合理的,但值得再问一次——如果你把问题当做机会,你还会那么轻易放弃吗?
小白:应该不会了!这根源在于:我认为别人都是有问题的,环境都是有问题的,这本质上是问题思维,而非机会思维!所以我们习惯于发现问题,而非解决问题,这本质上还是问题思维!
老木:说的太好了!我们习惯于抱怨别人抱怨环境,我们渴望一个完美世界,但我们没有想过这个问题:如果别人都完美了,环境都完美了,那么我的发挥空间又在哪里呢?
小白:的确是,好让人意外的问题,也好让人震撼的思维!
老木:产品经理的存在意义,就在于在问题中发现机会,通过解决问题来实现商业机会!甚至产品经理对比普通人,更需要去发现问题,但不是抱怨,而是兴奋,因为他们喜欢解决问题!
小白:明白了!如果我真的具备产品经理思维,那么我会十足努力去解决问题,并在努力中提高了自己,怎么算我都是赚的!就算最后还是离开,我的能力已经得到了提升,走到哪里都会被需要,我对得起我自己,我应该无怨无悔!
老木:是的!你有没有发现,同样的事情,不同的解答!事后好像我们都能找到方法,所以真正的问题在于,并且我想重点提出这个问题——当初为什么没有想到呢?
小白:说到底了,根源在于思维——有没有问题当做机会!这种思维会决定心态,也会决定结果!我终于明白你说的那句话——产品经理,不只是一种职业,更是一种思维!
老木:所以说产品经理到底值钱在哪里呢,真正值钱的是他的思维方式!要知道技能都是容易复制的,而思维方式才是不容易复制的!并且只有思维方式才能让技能真正发挥出来,所以值钱的是思维方式!想想吧,即便我们学会了再多技能,却没有用来解决问题,你又真的能够值钱吗?
小白:我还要帮你补充一句,如果都没有把问题当做机会,是怎么能去解决问题呢,又怎么能值钱呢?如果没有把问题当做机会的思维,即便拥有再多技能,实际也发挥不出来!
产品经理的三重炼狱!
老木:几乎所有人都能看到产品经理这个职业的好,比如前景好、收入高。但同时还应该看到这个职业的艰难,比如成为产品经理至少要经历三重炼狱!
小白:是什么样的三重炼狱呢?
老木:第一重炼狱,你是不是心态强大,换句话说你是不是拥有机会思维!要知道产品经理就是用技术手段去解决实际问题的人,而发现问题是解决问题的前提。所以某种意义上,产品经理这个职业首先是问题嗅探器,产品经理首先是以发现问题为职业的人!但如果我们是那种喜欢发现问题但困于问题的人,或者说习惯于只破不立的性格,那么即便我们以为选了一个好职业,实际这个职业带给我们的只会是痛苦,只会是无力感与挫折感!
小白:所以说只有把问题当做机会,善于发现问题而不是困于问题,这是这个职业对于性格或者说思维的要求!那么第二重炼狱呢?
老木:第二重炼狱,你能不能承受孤独,换句话说你是不是拥有创造思维!要知道产品经理是创造性地提供解决方案的人,比如你的软件应用要比别人做得更好,就往往意味着你要进入创新的无人区!如果你要做销售或者客服,这往往都是有现成模板的。但产品经理往往是没有的,需要你去创造!
小白:明白了!产品经理这个职业,要求我们不满足于标准答案,不去盲目照抄别人的答案,才能创造性地去满足顾客需求!借鉴当然是需要的,但如果凡事都去问别人,总是照抄别人的答案,这是成不了优秀卓越的产品经理的!而这种创新无人区的探索,往往意味着孤独,甚至要耐得住最初的寂寞!
老木:第三重炼狱,你能不能承担压力,换句话说你是不是具有老板思维!要知道,如果你只是一个销售或者客服,你最多是与单个客户单独沟通,你的工作好坏往往只影响单个客户。而产品经理不一样,他的工作是影响全局的。比如产品经理规划设计的每一个应用,往往是代表整个公司与所有用户互动。甚至每一个功能的微小修改,都可能影响公司的所有顾客。所以只有产品经理具有老板思维,才能拥有这种全局视野,去进行产品设计与功能修改。
小白:这一点我不完全赞同!一个公司推出的应用软件,难道不是高层确定后的结果吗?产品经理只是将高层决议,用软件产品来进行执行和呈现而已!
老木:道理是这样!可是这个关键执行者,如果不具有老板思维,在想法上不能与老板同频,执行结果很容易南辕北辙!甚至指一步跳一步,就会让老板来干你的工作,这是推卸压力也推卸责任,请问这是专业互补和团队协作的意义吗?所以我们要成为老板的大脑还是手脚,由此是不是应该具有老板思维,这是一个关键选择!
小白:我了解了!这产品经理真不是一般人一般思维能做好的,但有时转换思维就是一念之间!
用游戏精神做职业规划!
老木:好了,聊了这么多,如何做好产品经理,这个问题你清晰了吗?
小白:清晰了!我要做好三个方面的储备:技能储备、认知储备、思维储备!最关键的还是思维的储备!
老木:为什么呢?
小白:我觉得把问题当做机会这种思维,是解决所有问题的根本!比如网上有太多资料,都告诉我要学这学那,导致我不知道该学什么,于是我把这当做个问题,所以习惯性的来问你!但是我现在决定不问了!
老木:为什么呢?
小白:现在我用产品经理的视角来看,答案太多这不是个问题,这反而是机会。问题在于我如何筛选机会用好机会!比如我应该从AI技能与营销知识这两个角度,找到适合我现阶段的,先做起来学起来行动起来,这才是最重要的!
老木:很有道理!如果这些未知,对于你来说挑战性都很大,你会怎么做呢?
小白:我想……我会咬牙坚持下去!
老木:我从不相信咬牙坚持法!如果你把自己当做使用你软件的用户,你会对用户说咬牙坚持下去吗?
小白:问到我了!我的确没有多少咬牙能坚持下去的事情,那么我该怎么办呢?
老木:你不妨想想你为什么会喜欢玩打怪升级的电子游戏?
小白:一开始很简单,一关关的升级难度,每打过一关都是奖励!
老木:这就是及时反馈与适度挑战,这就是游戏规则的设计精髓!你可以按照这种方式,去设计你的职业生涯成长计划!循序渐进,有时间、有结果、有奖励!
小白:产品经理的思维,的确是无所不在的!与用户玩与自己玩,把自己也当做用户!用游戏精神来设计自己的职业规划!